Găsirea bonei potrivite necesită timp. După un interviu reușit (aici găsești 10 întrebări importante pe care să le adresezi bonei) și sentimentul că ai găsit pe cineva care îți place, tentația de a lua decizia pe loc este mare. Dar înainte de a decide, există un pas pe care nu trebuie să îl sari niciodată: verificarea referințelor. Referințele sunt una dintre cele mai sigure modalități de a afla pe cine angajezi cu adevărat. Și vestea bună este că, dacă ai găsit bona prin Sitly, o parte din muncă este deja făcută: recenziile altor părinți sunt vizibile direct pe profiluri. Acesta este punctul tău de plecare.

Referințele de pe Sitly: primul nivel de verificare

Înainte să dai un telefon, analizează cu atenție profilul bonei pe Sitly. Recenziile altor părinți îți oferă o imagine reală despre cât de mulțumiți au fost de serviciile sale. Cere bonei datele de contact ale acestor familii, astfel încât să poți afla de la ele dacă este eficientă, cum comunică și cum reacționează copiii în prezența ei.

Deoarece Sitly te conectează cu bone din zona ta, există șanse mari să fiți vecini de cartier, să frecventați aceeași școală sau să aveți cunoștințe comune. S-ar putea să nu fie o persoană complet străină, iar acest lucru contează. Conexiunile locale adaugă un plus de siguranță informal, dar autentic, pe care pur și simplu nu îl poți obține de la cineva care locuiește mai departe.

Referințele de pe Sitly

Ce faci dacă bona nu are referințe?

Dacă este tânără și acesta este primul ei job ca bonă, este complet normal. Nu o elimina din start. Cere mai degrabă referințe despre caracterul și seriozitatea ei de la un fost angajator care poate vorbi despre aceste aspecte și despre modul în care își asumă responsabilitățile. Sau ia în considerare să ceri referințe unui profesor sau unui mentor, mai ales în cazul bonelor mai tinere care abia își încep cariera.

Apoi alocă puțin mai mult timp interviului și ia în considerare o sesiune de probă acasă la tine înainte de a o lăsa singură cu copiii.

Dacă are deja experiență ca bonă, situația este diferită. O persoană cu experiență reală ar trebui să aibă cel puțin una sau două familii dispuse să o recomande. Dacă nu poate indica pe nimeni, merită să întrebi de ce și să asculți cu atenție răspunsul.

Când să ceri referințele

Cere referințele la sfârșitul interviului, nu după ce ai luat deja o decizie. De ce la sfârșit? Pentru că verificarea referințelor este foarte utilă atunci când poți compara informațiile cu ceea ce ți-a spus bona. A menționat că a lucrat pentru o familie timp de doi ani? Că se descurcă bine în situații de urgență? Că micuții o adorau? Verificarea referințelor este ocazia ta de a confirma toate acestea.

Dacă soliciți referințele prea devreme, intri în discuție fără o bază solidă. Dacă o faci prea târziu, ai decis deja – și cauți doar o confirmare, nu informații.

Cine ar trebui să ofere referințe?

Cele mai utile referințe vin de la familiile pentru care bona a lucrat anterior. Acestea pot vorbi direct despre comportamentul ei cu copiii, despre cum gestionează situațiile neprevăzute și dacă ar avea din nou încredere în ea.

Nu toate referințele au aceeași valoare. O familie care a apelat la aceeași bonă în fiecare săptămână timp de un an a observat-o în tot felul de situații: seri obositoare, momente dificile la culcare, mici crize din când în când. O familie care a angajat-o ocazional într-o seară de sâmbătă are o imagine mult mai limitată. Ambele pot fi utile, dar când vorbești cu persoanele care îți oferă referințe, merită să întrebi cât de des și cât timp au lucrat împreună. Cu cât experiența a fost mai regulată și mai îndelungată, cu atât referința este mai credibilă.

Ce faci dacă referința vine de la un membru al familiei?

O referință de la o verișoară sau de la o mătușă nu este automat lipsită de valoare, dar trebuie interpretată în mod diferit. Membrii familiei tind să vorbească în termeni generali: „Este minunată cu copiii” sau „Toată lumea o iubește.” Este un lucru drăguț, dar nu spune mare lucru. Ceea ce cauți tu sunt detalii concrete: cum a reacționat când un copil a făcut o criză de nervi? Ce a făcut când unul dintre copii s-a lovit?

Dacă singurele referințe disponibile vin de la membri ai familiei, încearcă să le completezi cu cel puțin o referință externă, cum ar fi un fost angajator, un profesor sau un alt părinte.

Cum să verifici referințele unei bone

Odată ce ai numele persoanei pe care vrei să o suni, merită să arunci o privire rapidă pe profilul său de pe rețelele sociale pentru a-ți face o idee mai clară despre cine este. Verifică doar dacă aveți cunoștințe comune. Uneori, o privire rapidă îți arată că aveți un prieten comun sau că locuiți în același cartier. Asta transformă imediat bona dintr-o persoană necunoscută într-o sursă de încredere.

Să suni pe cineva pentru referințe poate părea puțin ciudat, mai ales dacă nu știi exact ce să spui. Dar majoritatea părinților de la celălalt capăt al firului înțeleg perfect. Au fost în locul tău. Păstrează conversația scurtă, prietenoasă și directă. Poți începe cu ceva de genul:

„Bună ziua, mă numesc [Nume]. [Numele bonei] mi-a dat datele dvs. de contact ca referință. Aveți câteva minute să îmi povestiți despre experiența cu ea?”

Ascultă cu atenție după aceea – nu doar ce spune, ci și cum spune. Un răspuns entuziast este un semn bun. Ezitarea, răspunsurile vagi sau o pauză incomodă la auzul numelui bonei sunt semnale care te determină să pui o întrebare suplimentară.

La sfârșitul apelului, lasă numărul tău și întreabă persoana respectivă dacă mai dorește să adauge ceva. Uneori, cele mai relevante lucruri ies la iveală după ce întrebările formale s-au terminat.

Întrebări de adresat persoanelor care îți oferă referințe despre bonă

Ce întrebări bune poți pune când suni pentru o referință? Iată-le pe cele mai importante:

  • Cât timp a lucrat pentru familia dvs.?
  • Ce vârstă aveau copiii pe care îi îngrijea? Dacă ești în căutarea unei bone pentru un bebeluș, este de preferat să găsești pe cineva care are experiență cu bebeluși.
  • Era o persoană punctuală și de încredere? A anulat vreodată programul cu puțin timp înainte?
  • Cum a gestionat situațiile dificile: un copil care nu voia să doarmă, o accidentare sau un copil supărat?
  • Respecta regulile și rutinele casei?
  • De ce a încetat să lucreze pentru familia dvs.?
  • Pe baza experienței dvs., ați recomanda-o?

Ultima întrebare este cea mai importantă. Răspunsul, și modul în care este dat, îți spune aproape totul.

Semne de alarmă de care trebuie să ții cont atunci când verifici referințele unei bone

Majoritatea verificărilor de referințe decurg fără probleme. Dar iată semnele care merită luate în serios:

  • Referința este vagă sau nu oferă decât informații generale, fără exemple concrete
  • Există ezitare sau disconfort când este menționat numele bonei
  • Persoana respectivă nu se aștepta la apelul tău și pare surprinsă că a fost indicată
  • Bona este reticentă în a furniza referințe sau propune doar contacte din familie
  • Informațiile furnizate de persoana de referință nu corespund cu ceea ce a spus bona în cadrul interviului
  • Are luni sau ani de experiență, dar nicio referință de prezentat

Unul dintre aceste semne, luat separat, s-ar putea să nu însemne nimic. Însă, dacă apar mai multe împreună, merită să le acorzi atenție.

Ce altceva ar trebui să verifici?

Referințele îți oferă multe informații despre caracter și experiență. Pentru un plus de siguranță, îi poți cere bonei și un cazier judiciar. Majoritatea bonelor care își iau meseria în serios nu vor fi surprinse de această solicitare.

Dacă oricum te uiți deja pe profilurile de social media ale bonei pentru a găsi cunoștințe comune, este util să arunci și o privire rapidă pe profilul ei general și pe postări. Nu încerca să îi judeci viața personală, ci doar să îți faci o idee mai amplă despre cine este. Observă dacă există ceva ce ar părea nepotrivit la o persoană care are grijă de copiii tăi. De cele mai multe ori nu vei găsi nimic îngrijorător. Durează cinci minute și merită să faci asta.

Referințele îți vor oferi o imagine mai clară și mai completă despre persoana pe care o inviți în casa ta. Profită de ele, pune întrebările potrivite și ai încredere în ceea ce auzi, inclusiv în momentele de tăcere.